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2006年,易德人力EDE创始人宋文明先生一举夺得CCTV《赢在中国》第一赛季全国总冠军,自此开启了易德人力专业化人力资源外包服务事业。
2022年10月21日,易德人力在全国股转系统挂牌转让,正式成为安徽省人力资源行业首家挂牌企业。
BPO业务系业务流程外包业务,主要为呼叫中心和辅助营销服务两个垂直领域提供服务,通过驻场式、基地式以及线下驻点式服务模式,为银行、运营商、电商平台、教育平台提供综合客服,维系、外呼营销等服务,以满足客户的多样性需求。公司的灵活用工业务以家庭坐席为切入点,打破传统服务模式中时间与空间的限制,利用多年深耕呼叫中心业务积累的的数据库,增加岗位适配度,做到“一地需求,全国配置”。 BPO以行业共同雇主为目标,立足于不同行业的垂直深耕,是对底层人力资源公共能力的延伸。公司重点构建业务运营能力及团队管理能力,通过提升了公司的协同服务能力,不断改善客户的服务体验。