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案例分析 BPO实训基地动态
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“熔炼团队,铸力前行”徽商银行合肥分行大堂引导员培训
来源: | 发布日期:2021-07-21 次 | 人气:343

        2021年5月28日,易德公司开展“熔炼团队,铸力前行”徽商银行合肥分行大堂引导员培训。由专项部副经理安运萍现场给大家进行礼仪培训。

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         结合公司业务特点,从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面,向大家详细讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式活跃课堂气氛,使大家在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的服务礼仪。

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通过此次学习培训,易德员工感触颇深,受益良多,纷纷表示在以后的工作中,进一步提高服务意识,规范服务行为,提升个人素质和企业形象,以崭新的精神面貌努力工作,为公司持续稳定发展奉献自己的力量。

 


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